Возврат денег/обмен товара

[mirage]

Сообщение от ShAD

йа думаю что это брак ну да это ещё доказать надо. при чём продавец сам себя должен убедить что он должен отдать тебе денег хых.
думаю скажут что ты не сертифицированный штекир юсб сувал
ну а если как положено независимую оценку дадут, то думаю или отремонтируют, либо заменят
но если косяк в прошивке, то думаю он останетсо
рекомендую брать проверенные модели. хоть и чуть не такие современные, зато надёжно.
ну да не не стоит огорчацо даж в этом случае сдашь в ремонт

Сообщение от mirage

когда я как обычно засовывал туда штекер,что бы зарядить аппарат,у него там видно одна железка отогнулась или отошла и получилось так,что я её загнул.)

Косяк не в прошивке,а просто загнул одну железку,фирма не такая уж и ненадёжная GLOFIISH,тем более подобный аппарат у меня не первый и с другим таким ничего подобного не было. А сдашь в ремонт,это значит я потеряю гарантию и на руках у меня останется глючный и кривой тел... Ведь не за копейки покупал,что бы просто забить на него.

[mirage]

Сообщение от Gorynych

аха, много. отвечу позже, а вааще у нас есть еще Зажигалочка, которая тоже может дать грамотный ответ. ее мнение и для меня бывает интересным

Ну где же ты... )

[PiXEL]

Отдал я соню и написал претензию, сказали что сначала у себя погоняют, а потом в сц отправят. Говорят на это уйдет несколько дней. Ну это ладно, главное чтоб не 20 дней она у них там лежала )))
Всем спасибо

[GEORG]

Такая вот забавная ситуация.
Купил себе сегодня в м-видео Хбокс. При покупке уточнил у продавца консультанта, какой привод в данной приставке, и можно ли его прошить. На что получил такой ответ: Привод не Лайт-оновский прошить можно 100%, человек который у нас занимается этим, заказывал прошивающиеся боксы. Оплатил, получил товар. Прихожу домой, решил проверить перед прошивкой - что там за привод, а там тот, который не прошивается. Собственно будут ли проблемы со сдачей товара в магазин?

[Gorynych]

Сообщение от mirage

Ну где же ты... )

ух, чет склирос одолел.. в личку пнуть нуно было

Сообщение от GEORG

Такая вот забавная ситуация.
Купил себе сегодня в м-видео Хбокс. При покупке уточнил у продавца консультанта, какой привод в данной приставке, и можно ли его прошить. На что получил такой ответ: Привод не Лайт-оновский прошить можно 100%, человек который у нас занимается этим, заказывал прошивающиеся боксы. Оплатил, получил товар. Прихожу домой, решил проверить перед прошивкой - что там за привод, а там тот, который не прошивается. Собственно будут ли проблемы со сдачей товара в магазин?

продавец обязан предоставить полную достоверную инфу о товаре, если предоставил недостоверную, у тебя есть право вернуть его и забрать деньги
ссылайся на статьи 10 и 12 ЗоЗПП

[GEORG]

Сегодня пошел в магазин, объяснил всю ситуацию, без проблем вернули деньги. Все что попросили это заполнить заявление.

[mangyst]

Сообщение от GEORG

Сегодня пошел в магазин, объяснил всю ситуацию, без проблем вернули деньги. Все что попросили это заполнить заявление.

Если возникают какие-то вопросы по товару с М-Видео обращайтесь в личку, я юрист контролирующий работу их магазинов г.Красноярска (на 9 мая 77 и Крас. раб. 144), чем смогу помогу

[faLuen]

а у меня такая проблема
Был куплен мобильный телефон,
я ходил с ним все нормально,
щяс он начал непроизвольно выключаться,
я приехал к ним здал телефон в сервис,
они перепрошили телефон,
я походил так буквально неделю у меня началась таже проблема, я приехал опять к ним обьяснил,
они мне ответили"ну нужно его опять его отправлять в сервис" я не стал соглашаться и спросил "есть ли какого рода обмен?" он мне ответил" ну если вы только будете его продавать нам, и покупать у нас же новый телефон"
я теперь думаю на самом деле так должно быть? разве у меня нету права возврата?

[Gorynych]

есть. надеюсь на руках остались документы, что ты его раз уже с недостатками сдавал и их устранили? в любом случае телефон не является технически сложным товаром, ты в праве его вернуть продавцу при обнаружении недостатков, даже если он не побывал в ремонте ни разу. но в твоем случае недостаток является еще и существенным исходя из определения данного в законе:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

смело требуй расторжения дкп в письменном виде, продавец обязан в течении 10 дней вернуть деньги

[faLuen]

потребовал, вернули, сказал почти слово в слово что ты написал ) спасибо