доброго времени суток
1. экспертиза товара (компьютера, сюжет о нем) стоит порядка 5,5т.р. Исходя из личного опыта, 70% того, что ремонтируется по гарантии (т.е. безвозмездно для потреба) можно на основании нарушения правил эксплуатации, завернуть как неисправность по вине потреба. Пыль в системнике, любой эксперт увидит.
Плюс неграмотность потреба в своих провах, когда пишут заявления по любому поводу. Уверенные в правильности лозунга "Покупатель всегда прав!!!".
С кого потом возмещать потраченные на экспертизу деньги, если экспертиза приняла решение в твою пользу?
Туда же, в экспертизе, очень редко успевают сделать все за установленные 20 дней. Я так понимаю, при передаче товара на экспертизу, срок удовлетворения требований должен быть пересчитан, если продавец умышленно его не затягивал?
2. Доказывать что ты не верблюд за свой счет?
3. бытовая вычислительная и множительная техника = Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами ??? или обсолютно разные вещи?
P.S. не доводилось защищать продавца от потребителя, потому что продавцу легче поменять товар или вернуть деньги, чем тягаться в судах за не очень большую сумму в пересчете на будущее компании, если дело придадут такой огазке, как в сюжете.
Продавцы, чаще более демократичны и терпимие чем покупатели. Специально обманывать или динамить клиента никто, никогда не будет - себе дороже.
|